Поддержка
Мы здесь чтобы помочь
Email для всех вопросов
ceo@моятерапия.рф- Время ответа: до 48 часов
- Языки: русский, английский
Частые вопросы
Как добавить лекарство?
Можно добавить 4 способами: вручную, отсканировать упаковку, отсканировать назначение, или найти в каталоге ЕСКЛП.
Можно ли экспортировать данные?
Да. Перейди в Кабинет → Сформировать PDF-отчёт. Можно выгрузить историю приёмов, статистику, замеры, записи самочувствия.
Как работает Telegram-напоминание для близких?
Пригласи родственника по 6-значному коду. Они открывают наш Telegram-бот, вводят код, начинают получать уведомления о пропусках или малых остатках. Ты контролируешь что они видят.
Безопасны ли мои данные?
Да. Все данные хранятся зашифрованно на серверах Yandex Cloud в России, соответствуют 152-ФЗ. Мы не передаём данные третьим лицам без явного согласия.
Как удалить аккаунт?
Кабинет → Аккаунт → Удалить аккаунт. Все данные удаляются с серверов в течение 30 дней.
Работает ли сервис без интернета?
Да для основных функций: напоминания, отметки приёма, история, журнал. Интернет нужен для AI-справки, AI чата, распознавания фото, поиска в ЕСКЛП и Telegram-уведомлений.
Что если я пропустил приём?
Доза помечается как «пропущенная» в истории. Если включены уведомления близким — они получат сообщение в Telegram. Можно отметить «Принял позже», если приняли, но не успели нажать.
Доступен ли сервис вне России?
Сейчас сервис оптимизирован для пользователей в России — интеграция с российскими аптеками и реестром ЕСКЛП. За рубежом возможны ограничения.
ООО «Моя Терапия»
ОГРН: 1267700110259 | ИНН: 9723271513
109129, г. Москва, ул. 8-я Текстильщиков, д. 1, к. 1, кв. 47